Selasa, 26 Februari 2008

What The Guys In Funny Brown Shorts Are Really Doin
















franchisepick.com

Flattened. Mendatarkan. ‘Pendataran’ dunia salah satunya dibuktikan dengan semakin mudahnya mengirimkan apapun kepada siapapun kapanpun dan dimanapun. Salah satu penyedia jasa pengiriman ini adalah UPS.

Dalam menjalankan bisnis pelayanan jasanya UPS mengandalkan trust atau kepercayaan. UPS percaya bahwa kepercayaan dapat diciptakan melalui hubungan personal atau melalui sistem dan control. Ketika kita tidak memiliki kepercayaan maka akan sulit untuk menggunakan layanan jasa yang disediakan oleh UPS. Karena dengan menggunakan jasa UPS sama dengan kita mempercayakan sebagian dari hidup kita dalam ketidakpastian walaupun ada jaminan untuk itu. Karena jaminan itulah yang bisa diberikan UPS dala berhubungan dengan klien mereka demi hubungan yang akan terus berlangsung.

Salah satu pengguna jasa UPS adalah Ford Company, perusahaan mobil Inggris. Sebelum menggunakan jasa UPS, pengiriman mobil ford ke dealer-dealer di berbagai negara berada dalam ketidakpastian, tidak ada waktu yang pasti kapan mobil akan tiba, mereka juga sering kehilangan jejak dari pengiriman mobil-mobil tersebut. Semenjak bekerja sama dengan UPS dalam pengiriman mobil, insinyur-insinyur di UPS mendisain ulang jaringan pengiriman mobil ford ke dealer di seluruh dunia. Mengatur mulai dari rute yang akan dipakai dalam pengiriman mobil sampai bagaimana mobil-mobil tersebut akan di proses di bagian penyortiran.

Otak dari kepastian dalam pengiriman yang dipertahankan oleh UPS adalah Operation Research Division [ORD], yang bermarkas di Timonium, Maryland, yang mengurus algoritma rantai pemasokan. ORD disebut sebagai “package flow technology”, ORD didisain untuk secara konstan menyerasikan penyebaran dari truk, kapal, pesawat dan kemampuan memilah pengaliran paket-paket dalam hari itu ke seluruh dunia. CEO UPS, Eskew, mengatakan bahwa kunci dari algoritma itu adalah bagaimana mengoptimalkan total rantai pemasokan. 60 orang yang tergabung dalam tim insinyur UPS adalah para insinyur dan sarjana matematika juga beberapa Ph.D.. Selain itu UPS juga memperkerjakan meteorologist nya sendiri dan peganalisa ancaman strategis untuk melacak prakiraan cuaca buruk yang dapat mengahambat jalannya pengiriman di setiap hari. UPS adalah pengguna terbesar dari teknologi wireless pribadi, dimana seorang supir UPS dapat melakukan satu juta hubungan telpon dalam menjemput dan mengirimkan paket. 2% dari GDP dunia dapat ditemukan di truk pengirim atau mobil-mobil pengirim UPS. UPS juga memilki financing arm—UPS capital—yang akan memberikan uang untuk mengubah rantai pemasokan anda, jika anda sedang menjalani bisnis kecil dan tidka punya dana. UPS juga menjadi perantara antara pembeli dan penjual.

Lewat internet,kini setiap orang di belahan dunia manapun bisa memilki apa yang tidak dijual di negaranya tanpa harus ke tempat benda tersbeut di jual, dengan layanan jasa UPS si penjual atau pemilik usaha dapat mengantarkan pesanan pembelinya lewat UPS, inilah yang disebut dengan End of Runway Services. UPS juga merasakan manfaat dari mendatarnya dunia, jika dulu untuk melacak kiriman seorang pengguna jasa harus menelpon 800, kini dengan fasilitas internet semua itu bisa dilakukan dengan lebih mudah dan murah. Para supir UPS dilengkapi dengan teknologi DIADs—Driver Delivery Information Acquisition Devices--. DIAD inilah papan cantel yang anda lihat selalu dibawa oleh supir UPS. Teknologi ini memastikan sebuah paket diletakkan di rak yang benar di dalam truk atau mobil UPS. DIAD juga member tahu supir dimana pemberhentian selanjutnya. Dan ketika si supir salah alamat, system GPS yang terdapat di dalam DIAD tidak akan membiarkannya mengirimkan paket tersebut.

Eskew mengatakan, “ini bukan lagi sekedar hubungan antara penjaja—pembeli. Kami menjawab telpon anda, berbicara dengan consumer anda, kami menyimpan inventaris anda, dan kami member tahu anda apa yang sebaiknya dijual dan tidak. Kami memilki akses terhadap informasi anda dan anda harus mempercayai kami. Kami mengatur para pesaing, dan satu-satunya yang dapat memungkinkan semua ini berhsil adalah, seperti yang dikatakan para pendiri kami Gimble dan Macy adalah “percaya kami”. Aku tidak akan mengkhianati itu. Karena kami meminta orang untuk melepaskan bagian dari bisnis mereka dan itu sangat membutuhkan kepercayaan.”

Inilah yang dilakukan teman-teman dalam dalam celana pendek dan truk cokelat yang lucu lakukan. Bahwa ini akan menjadi sesuatu yang besar. Sesuatu yang hanya mungkin dilakuakn dengan mendatarnya dunia.